Regulamin sklepu internetowego orientica.pl

§1 Postanowienia ogólne

  • Sklep internetowy orientica.pl prowadzony jest przez:Damian Pańczak PH Orientica ul. Podgórze 15/4, 38-500 Sanok NIP: 6912319929
    e-mail:     orientica.pl@gmail.com telefon: 517 211 301

  • Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedur reklamacyjnych.

  • Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§2 Definicje

  • Sprzedawca – Damian Pańczak PH Orientica

  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.orientica.pl

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

  • Towar – produkty oferowane w sklepie

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość

  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

§3 Składanie zamówień

  • Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową www.orientica.pl.

  • W celu złożenia zamówienia należy:

    • dodać produkt do koszyka,

    • przejść do formularza zamówienia,

    • podać dane do wysyłki,

    • wybrać sposób dostawy i płatności,

    • zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności,

    • zatwierdzić zamówienie.

  • Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.

§4 Ceny i płatności

  • Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).

  • Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności:

    • przelew bankowy,

    • płatność online (np. Przelewy24 – jeśli dostępne),

    • płatność za pobraniem (jeśli dostępne).

  • Termin płatności wynosi 3 dni robocze, chyba że ustalono inaczej.

§5 Dostawa

  • Dostawy realizowane są na terenie Polski. Możliwa jest wysyłka zagraniczna po indywidualnym ustaleniu warunków.

  • Koszty dostawy są widoczne w trakcie składania zamówienia.

  • Towar wysyłany jest w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

  • Termin dostawy zależy od wybranej formy przesyłki i zazwyczaj wynosi 1–5 dni roboczych.

§6 Odstąpienie od umowy

  • Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę e-mailowo lub listownie o decyzji.

  • Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

  • Towar należy odesłać w stanie niezmienionym (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego użytkowania).

  • Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.

  • Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni, na ten sam sposób płatności, jakiego użyto przy zakupie.

§7 Reklamacje

  • Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar bez wad fizycznych i prawnych.

  • Reklamacje można zgłaszać mailowo: orientica.pl@gmail.com

  • W zgłoszeniu należy podać:

    • imię i nazwisko,

    • numer zamówienia,

    • opis wady,

    • zdjęcia wady (jeśli możliwe).

  • Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i poinformuje Klienta o dalszym toku postępowania.

§8 Dane osobowe

  • Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO i Polityką prywatności sklepu.

  • Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w zakładce Polityka prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz RODO.

  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany te nie naruszają praw nabytych Klientów.

  • Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej www.orientica.pl.