Regulamin sklepu internetowego orientica.pl

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy orientica.pl prowadzony jest przez:
Damian Pańczak PH Orientica
ul. Podgórze 15/4, 38-500 Sanok
NIP: 6912319929
e-mail: kontakt@orientica.pl
telefon: 517 211 301

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedur reklamacyjnych. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§2 Definicje

Sprzedawca – Damian Pańczak PH Orientica
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.orientica.pl
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
Towar – produkty oferowane w sklepie
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość
Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

§3 Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową www.orientica.pl. Aby złożyć zamówienie, należy:

dodać produkt do koszyka,
przejść do formularza zamówienia,
podać dane do wysyłki,
wybrać sposób dostawy i płatności,
zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności,
zatwierdzić zamówienie.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.

§4 Ceny i płatności

Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy). Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności:

przelew bankowy,
płatność online (np. Przelewy24 – jeśli dostępne),
płatność za pobraniem (jeśli dostępne).

Termin płatności wynosi 3 dni robocze, chyba że ustalono inaczej.

§5 Dostawa

Dostawy realizowane są na terenie Polski. Możliwa jest wysyłka zagraniczna po indywidualnym ustaleniu warunków.

Koszty dostawy widoczne są w trakcie składania zamówienia,
Towar wysyłany jest w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności,
Termin dostawy zależy od wybranej formy przesyłki i zwykle wynosi 1–5 dni roboczych.

§6 Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę e-mailowo lub listownie. Zwrot towaru powinien nastąpić w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Towar należy odesłać w stanie niezmienionym (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego użytkowania). Koszt odesłania towaru ponosi Konsument. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni, na ten sam sposób płatności, jakiego użyto przy zakupie.

§7 Reklamacje

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar bez wad fizycznych i prawnych. Reklamacje można zgłaszać mailowo: kontakt@orientica.pl

W zgłoszeniu należy podać:

imię i nazwisko,
numer zamówienia,
opis wady,
zdjęcia wady (jeśli możliwe).

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i poinformuje Klienta o dalszym toku postępowania.

§8 Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką prywatności sklepu. Szczegóły dostępne są w zakładce Polityka prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz RODO. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, które nie naruszają praw nabytych Klientów. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie www.orientica.pl.